Aspects psychologiques de la vente
18 février 2020
Heure: 18h30
Lieu: La Centrale - Espace entrepreneurial
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Cet atelier a pour objectif de former les entrepreneurs sur la gestion de la relation client, que cela soit lors de la gestion des plaintes, des garanties, ou lorsqu’il faut dire « non », de même que sur la communication avec les différents partenaires d’affaires.
Les principaux éléments abordés:
- Les façons d’adapter son discours de vente en fonction des personnalités et des motivations d’achat des clients;
- L’exécution de tests (test de personnalité, test de négociateur);
- Les techniques de langage non verbal.
Présenté par Jacques La Berge, formateur en vente et développement d’affaires
De 18 h 30 à 21 h 30
Cet atelier s’adresse exclusivement aux membres d’Entrepreneuriat Laval ainsi qu’à tous les promoteurs de projet (Déclencheur, Incubateur et Réacteur) de La Centrale.
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