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GSO-6007 Opérations dans les entreprises de service

Ce cours introduit l'importance de la gestion des opérations et ses diverses facettes au sein des organisations orientées vers la prestation de services. Il aborde progressivement les volets planification, gestion et contrôle des activités d'une organisation. Enfin, il présente des techniques de base autant quantitatives que qualitatives pour soutenir l'aide à la décision.

  • 3 Crédits

  • Cycle du cours

    • Deuxième cycle
  • Modes d'enseignement

    • Régulier
  • À l'horaire

    • Automne 2025
  • Cours pouvant être offert à distance

Responsables

  • Faculté des sciences de l'administration
  • Département d'opérations et systèmes de décision

Préalables

MQT-6002

Restrictions à l'inscription

Cycle d'études

Doit être inscrit à:

  • Deuxième cycle

Certaines sections de cours peuvent comporter des restrictions additionnelles.

Cette page constitue la description officielle de cette activité. L'Université Laval se réserve le droit de modifier l'activité sans préavis. Tous les horaires indiqués sont sujets à changement.

Répartition hebdomadaire

  • 3h Cours
  • 0h Laboratoire ou travaux pratiques
  • 6h Travail personnel
  • 9h Total

Horaire

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Automne 2025 – 1 section offerte

Automne 2024 – 1 section offerte

Automne 2023 – 1 section offerte